الشروط والأحكام – ThebkkStore

مرحبًا بكم في ThebkkStore. إن دخولك إلى موقعنا أو شراؤك من متجرنا يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. المعلومات العامة

يُقدّم ThebkkStore (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) مجموعة مختارة من المنتجات المخصصة للاستخدام الشخصي والهدايا.
باستخدامك لموقعنا أو إتمام عملية شراء، فإنك تؤكد أنك تبلغ على الأقل 18 عامًا، أو لديك موافقة ولي الأمر/الوصي.

2. المنتجات والتوافر

نسعى لتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات والأسعار والصور. ومع ذلك، قد تحدث بعض الاختلافات الطفيفة (مثل اللون أو التغليف).
جميع المنتجات خاضعة للتوافر. في حال نفاد منتج بعد إتمام الطلب، سنقوم بإخطارك فورًا مع تقديم بديل مناسب أو استرداد المبلغ.

3. الطلبات والدفع

يمكن تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني (أو القنوات الرسمية الأخرى المتاحة).
يجب إتمام الدفع قبل معالجة الطلب. نقبل الدفع الآمن عبر الإنترنت وبطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية من خلال شركائنا الموثوقين.
جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. أي رسوم تحويل عملة أو عمولات مصرفية تقع على عاتق العميل.

4. الشحن والتسليم

مواعيد التسليم تقريبية وقد تختلف بحسب الموقع أو عوامل خارجية (مثل الطقس أو التأخير من شركة الشحن أو الجمارك).
لسنا مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا، لكننا سنساعد قدر الإمكان في حل أي مشكلة.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة للتسليم؛ ولا نُعد مسؤولين عن فشل التسليم نتيجة بيانات خاطئة أو غير مكتملة. بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد.

5. الإرجاع والاسترداد

نظرًا لطبيعة بعض المنتجات (مثل السلع الاستهلاكية أو المنتجات المخصصة)، قد لا نقبل الإرجاع بعد فتحها أو استخدامها أو استلامها.
يتم قبول طلبات الاسترداد أو الاستبدال فقط إذا وصلت المنتجات تالفة أو معيبة أو غير صحيحة. يجب تقديم المطالبة خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق إثبات (صورة/فيديو ورقم الطلب).
يتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الموافقة. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.

6. الضمانات وإخلاء المسؤولية

باستثناء ما يوجبه القانون، تُقدّم المنتجات والخدمات “كما هي” و“حسب التوافر”. نحن نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات ضمنية بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

7. السلامة والحساسية والاستخدام

قد تحتوي بعض المنتجات (مثل المواد الاستهلاكية أو منتجات العناية الشخصية) على مكونات قد تُسبب الحساسية.
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة تفاصيل المنتجات والملصقات قبل الشراء أو الاستخدام. لا يتحمل ThebkkStore أي مسؤولية عن أي ردود فعل أو أضرار ناتجة عن تجاهل هذه المعلومات أو سوء الاستخدام.

8. الملكية الفكرية

جميع الشعارات، التصاميم، الصور، التغليف، والمحتوى على هذا الموقع هي ملكية حصرية لـ ThebkkStore و/أو مرخّصيها. لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.

9. حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. ويجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.

10. تحديد المسؤولية

لن يكون ThebkkStore مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.
أقصى حد لمسؤوليتنا يقتصر على سعر شراء المنتج محل النزاع.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتكون المحاكم المختصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة هي صاحبة الولاية الحصرية في أي نزاعات.

12. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ الجديد. إن استمرارك في استخدام خدماتنا يُعد موافقة على النسخة المعدّلة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضحة في صفحة اتصل بنا على موقعنا.